คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
หมวด A: รู้จักสินค้าและเลือกให้เหมาะกับเท้า
1. รองเท้าเหมาะกับคนมีปัญหาเท้าแบบไหน
ตอบ: เหมาะกับผู้ที่มีอาการปวดเท้า รองช้ำ เท้าแบน หน้าเท้ากว้าง กระดูกโปน หรือผู้ที่ต้องการดูแลเท้าในระยะยาว ถ้าเป็นมากก็สามารถสั่งตัดรองเท้า แผ่นรองทางการแพทย์ได้
2. รองเท้าใส่แล้วรักษาอาการได้ไหม
ตอบ: รองเท้าช่วยบรรเทาอาการและลดการกดทับ ไม่ใช่การรักษาโรคโดยตรง ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับระดับอาการและการใช้งาน
3. TALON มีรองเท้าสำหรับใครบ้าง
ตอบ: มีรองเท้าสุขภาพสำหรับผู้หญิง ผู้ชาย เด็ก ผู้สูงอายุ สตรีตั้งครรภ์ นางพยาบาล พระสงฆ์ และผู้ป่วยเบาหวาน รวมถึงรองเท้าสั่งตัดตามอาการเฉพาะบุคคล ดูสินค้าทั้งหมดได้ที่ หน้าร้านค้า
4. ไม่แน่ใจว่าเท้าเรามีปัญหาอะไร ควรทำอย่างไร
ตอบ: ลองทำแบบทดสอบสุขภาพเท้าเพื่อประเมินเบื้องต้นว่าควรพบแพทย์หรือควรขอคำแนะนำหรือไม่ หรือถ่ายรูปเท้าส่งมาปรึกษาเบื้องต้นได้ฟรี หรือนัดตรวจเท้ากับหมอเท้าที่ Foot Clinic (ดูข้อ 22)
หมวด B: แผ่นรอง (Insole)
5. แผ่นรองของแบรนด์ช่วยอะไร
ตอบ: แผ่นรองสำเร็จรูป มี 4 แบบ ออกแบบให้รองรับสรีระเท้า ดูดซับแรงกระแทก และช่วยกระจายน้ำหนัก แต่ละแบบช่วยแต่ละอาการ หากต้องการแผ่นรองสั่งตัดสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ LINE:@talon
6. จำเป็นต้องใช้แผ่นรองเสริมหรือไม่
ตอบ: ไม่จำเป็นสำหรับทุกคน แต่ในบางกรณี แผ่นรองเสริมช่วยเพิ่มความสบายและความเหมาะสมกับรูปเท้าได้มากขึ้น แต่ถ้าอาการมากแผ่นรองที่ดีจะเป็นอุปกรณ์ที่ช่วยบรรเทาอาการและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างดี
หมวด C: การใช้งานจริง
7. ใส่ออกกำลังกายได้ไหม
ตอบ: เหมาะสำหรับการเดินหรือออกกำลังกายเบาๆ หรือในห้องยิม ไม่แนะนำสำหรับกีฬาที่มีแรงกระแทกสูง
8. ใส่แล้วกัด บีบ หรือไม่สบายเท้าทำอย่างไร
ตอบ: ถ้าใส่แล้ว สามารถนำมาให้ช่างขยายหน้าเท้าเพิ่มได้อีกนิดหน่อย ส่วนกรณียังไม่ได้ใส่เดิน สามารถเปลี่ยนได้ตามเงื่อนไขในข้อ 15
หมวด D: รุ่น ไซส์ สี น้ำหนัก
9. ทำไมไม่มีครึ่งไซส์
ตอบ: ข้อดีของ Nano Micro Fiber จะสามารถขยายได้ตามลักษณะเท้า ถ้าใส่แล้วนิ้วชนควรเลือกไซซ์ที่ใหญ่ขึ้น และใช้แผ่นเสริมด้านหน้าเพื่อช่วยปรับความกระชับแทน เพื่อลดลงครึ่งไซซ์
10. เลือกไซส์อย่างไร ดูตารางขนาดได้ที่ไหน
ตอบ: ขนาดรองเท้าแต่ละยี่ห้อไม่ค่อยตรงกัน ดูตารางขนาดรองเท้า Rebecca Lim’s และ Talon เพื่อเทียบขนาดก่อนสั่งซื้อ ส่วนรองเท้าสั่งตัดให้วัดเท้าตามวิธีวัดเท้าแล้วถ่ายรูปส่งมาให้ตรวจสอบ
11. รองเท้าน้ำหนักประมาณเท่าไร
ตอบ: ประมาณ 0.3 กก รองเท้าออกแบบให้มีน้ำหนักเบาเพื่อไม่ถ่วงเท้า น้ำหนักอาจแตกต่างกันตามรุ่นและไซส์
12. ทำไมแบบและสีให้เลือกไม่เยอะ
ตอบ: ที่จริงแบบและสีเยอะมาก แต่ละสาขาจะมีแบบและสีต่างกัน หากต้องการดูทั้งหมด ให้เข้าไปดูที่ https://shop.line.me/@talon หากต้องการสีหรือรูปแบบพิเศษสามารถสอบถามการพรีออเดอร์ได้
หมวด E: สั่งซื้อ ชำระเงิน จัดส่ง และเปลี่ยนสินค้า
13. สั่งซื้อออนไลน์และชำระเงินอย่างไร
ตอบ: สั่งซื้อทางเว็บไซต์ได้โดยเข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิกก่อนชำระเงิน เลือกวิธีจัดส่ง (จัดส่งฟรีหรือรับสินค้าเอง) ช่องทางชำระเงินทางเว็บไซต์คือโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร หลังสั่งซื้อแนบสลิปโอนเงินได้ทันทีในหน้าถัดไป หรือส่งสลิปพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อทาง LINE:@talon ก็ได้ นอกจากนี้ยังสั่งซื้อและสอบถามทาง LINE ได้เช่นกัน
14. จัดส่งอย่างไร มีค่าส่งไหม
ตอบ: จัดส่งฟรีภายในประเทศไทยผ่านไปรษณีย์ไทยหรือขนส่งเอกชน Alpha หรือ Kerry (รองเท้าสั่งตัดใช้ไปรษณีย์ไทยหรือ Kerry) หรือมารับสินค้าเองที่โรงงาน/ออฟฟิศบริษัท พระราม 2 กรณีจัดส่งไปที่อยู่นอกประเทศไทย ลูกค้าเป็นผู้ออกค่าขนส่ง ค่าดำเนินการ ค่าศุลกากร และภาษีปลายทางทั้งหมด ดูรายละเอียดที่ นโยบายการคืนสินค้า
15. สั่งออนไลน์แล้วใส่ไม่ได้ ต้องการเปลี่ยนสินค้าทำอย่างไร
ตอบ: ติดต่อแอดมินเพื่อเปลี่ยนไซส์หรือแบบได้ฟรี 1 ครั้ง หากยังไม่ได้ใช้งาน โดยรองเท้าต้องอยู่ในสภาพดีและนำกลับมาขายต่อได้ ต้องแจ้งภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า และเก็บใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐาน ลูกค้าออกค่าขนส่งไป บริษัทออกค่าขนส่งกลับให้ฟรี รองเท้าที่ถูกนำออกมาใช้งานแล้วบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนในทุกกรณี ส่วนรองเท้าสั่งตัด ให้ดูข้อกำหนดและเงื่อนไขรองเท้าสั่งตัด ดูรายละเอียดเต็มที่ นโยบายการคืนสินค้า
หมวด F: สั่งตัด และบริการหลังการขาย
16. รองเท้าสั่งตัด TALON เหมาะกับใคร
ตอบ: เหมาะกับผู้ที่มีปัญหาเท้าเฉพาะทางหรือกลุ่มโรค เช่น เบาหวาน ต้องการป้องกันไม่ให้เกิดแผลหรือติดเชื้อ ขาสั้นยาว เท้าเล็กใหญ่ ฯลฯ ดูราคาได้ที่ หน้า Q&A และความแตกต่างของแผ่นรองสั่งตัดที่ หน้า Q&A
17. รองเท้าสั่งตัดใช้เวลากี่วัน
ตอบ: โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 3-4 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับรายละเอียดและคิวงาน
18. มีบริการซ่อมหรือปรับรองเท้าไหม
ตอบ: บริษัทมีบริการหลังการขาย เช่น การซ่อม ปรับแก้ และให้คำแนะนำการใช้งานตามเงื่อนไข สามารถส่งหรือเข้ามาปรึกษาช่างได้ ที่โรงงานพระราม 2
หมวด G: โปรโมชั่น สมาชิก สาขา และคลินิก
19. มีโปรโมชั่นหรือส่วนลดไหม
ตอบ: โปรโมชั่นมีตามช่วงเวลา แต่ละสาขาจะต่างกัน แนะนำสมัครสมาชิกและติดตามข่าวสาร แชทถามทาง LINE:@talon
20. สะสมคะแนนได้อะไรบ้าง
ตอบ: สามารถใช้คะแนนแลกสิทธิพิเศษ เช่น ส่วนลด บริการสแกนเท้า หรือสิทธิในเดือนเกิดลด 30% ได้ปีละ 1 คู่ สามารถเข้าไปกดที่เมนู VIP เพื่อดูรายละเอียดและเช็กคะแนน
21. TALON มีกี่สาขา อยู่ที่ไหนบ้าง
ตอบ: มี 11 สาขาและจุดจำหน่าย ได้แก่ 1) Foot Clinic by TALON ศูนย์สุขภาพเท้าและโรงงาน ใกล้เซ็นทรัลพระราม 2 2) Central World แผนกรองเท้าสตรี ชั้น 2 3) Siam Takashimaya ใน ICON SIAM ชั้น 2 แผนกรองเท้าสุขภาพ 4) เซ็นทรัลปิ่นเกล้า แผนกรองเท้าสตรี ชั้น 1 5) Central ลาดพร้าว แผนกรองเท้าสตรี ชั้น 2 6) โรงพยาบาลกรุงเทพ ซอยศูนย์วิจัย หน้า Foodcourt (ออกบูธ ควรถามวันก่อน) 7) โรงพยาบาลพระราม 9 ในร้าน 9 Care 8) โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ ชั้น 2 ร้าน Healthy Max 9) CDC เอสซีจี โฮม เอ๊กซพีเรียนซ์ เลียบทางด่วนเอกมัย-รามอินทรา ชั้น 1 10) โรงพยาบาลวิภาวดี ชั้น 1 ร้าน Health Club 11) โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ ตึก สธ ชั้น 1 ในร้านจุฬาแคร์ แต่ละสาขามีแบบและสีต่างกัน สั่งตัดได้ที่สาขา 1, 3, 4, 5, 6, 7 และ 11 ควรนัดวันล่วงหน้าเพื่อดูตารางช่าง ดูรายละเอียดที่ หน้าสาขา
22. Foot Clinic by TALON อยู่ที่ไหน และเปิดกี่โมง
ตอบ: Foot Clinic อยู่ที่โรงงาน ใกล้เซ็นทรัลพระราม 2 (247 ถนนบางขุนเทียน-ชายทะเล แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพฯ 10150) เปิดจันทร์-เสาร์ 9:00-17:00 โทร 02-896-3800 ตารางหมอเท้าและการนัดตรวจ ดูที่ หน้า Q&A
23. สนใจเป็นตัวแทนจำหน่าย หรือให้ผลิตรองเท้าสุขภาพต้องติดต่ออย่างไร
ตอบ: บริษัทมีโรงงานผลิตรองเท้าสุขภาพเอง และเปิดรับสมัครตัวแทนจำหน่ายรองเท้าสุขภาพ Talon และ Rebecca Lim’s รวมถึงรับผลิตรองเท้าสุขภาพ ดูรายละเอียดที่ หน้าตัวแทนจำหน่าย หรือโทร 081-831-6188
คำถามเรื่องอาการเท้า (รองช้ำ เท้าแบน กระดูกโปน ขาสั้นยาว เบาหวาน) การตรวจวัดเท้า และแผ่นรองเท้า ดูที่ หน้า Q&A